Ayuda



Tengo problemas viendo el sitio de web.

Navegadores de la red requeridos para stjude.org:    
Windows
Requerimos Netscape Navigator 7.0 u otras versiónes más recientes, Microsoft Internet Explorer 6.0 u otras versiónes más recientes, u otros navegadores compatibles que soporten CSS, XHTML, y el DOM (un medio universal para controlar como funcionan las páginas de web). Algunas características de nuestras páginas requieren Flash 6.0 (o versiónes más recientes).
   Macintosh
St. Jude.org requiere Microsoft Internet Explorer 5.0 u otras versiónes más recientes, u otros navegadores compatibles que soporten CSS, XHTML, y el DOM (un medio universal para controlar como funcionan las páginas de web): Para Netscape Navigator, la versión debe de ser 7.0 o versiónes más recientes. También algunas características requieren Flash 6.0 (o versiónes más recientes).

¿Cómo sé cual navegador estoy usando?

 

 
Windows
Desde su navegador, vaya al menú de Ayuda y elija "Acerca..." y una pantalla aparecerá mostrando cual navegador y cual versión está usando.		  

Macintosh
Desde su navegador vaya al menú de Apple. Elija "Acerca de Netscape" o "Acerca de Internet Explorer" y una pantalla aparecerá mostrando cual versión está usando.
¿Cómo descargo una versión más reciente de mi navegador? ¿Cómo mudo de un navegador a otro?
Internet Explorer
Vaya a la página de Microsoft Internet Explorer Download, allí encontrará las instrucciones que le ayudará a descargar e instalar el navegador.		   Netscape
Vaya a la página de Netscape Download, allí encontrará las instrucciones que le ayudará a descargar e instalar el navegador.
Mozilla FireFox (windows)   Camino (Mac OS X)
Apple’s Safari (Mac OS X)    
Algunas partes del sitio de Web no funcionan. ¿Cuál puede ser la causa?

Navegadores. Usar navegadores viejos, navegadores incompatibles o desconectar elementos de los navegadores, tales como Javascript, cookies y SSL, puede causar que el sitio no funcione. El sitio usa Cascading Style Sheets (CSS) para formatear las páginas.

Firewalls. Si está ingresando a stjude.org a través de un firewall o un proxy, consulte a su administrador de red para saber si la instalación de cookies está permitida.

Bloqueos de Pop-Up. Un bloqueador de pop-up puede impedir que se realicen algunas funciones de nuestro sitio.
¿Cómo puedo saber si estoy recibiendo correos auténticos del St. Jude? Creo que estoy recibiendo spam.

Algunas veces mandamos cartas por correo electrónico a nuestros donantes y otros amigos del St. Jude. Estas cartas son opcionales, y los mensajes siempre son enviados acompañados de un vínculo para dejar de recibirlos. Algunos de estos correos son Hopeline, Math-A-Thon Coordinator Update, y Dream Home Update. Si usted sospecha que está recibiendo correos electrónicos sin pedirlos, favor de escribirnos a donors@stjude.org.
¿Puedo poner un enlace de mi sitio a su sitio?

Sí. Puede encontrar nuestra política sobre enlaces aquí. Si usted cumple con estos requisítos, entonces puede usar nuestros anuncios de servicio publico también.
¿Puedo usar fotos de su sitio?

Le pedimos que no use nuestras fotos debido a los acuerdos entre el St. Jude y los pacientes y sus familiares. Si tiene interés en incluir una historia de un paciente en su sitio web, por favor hágalo a través de un enlace a la página del Paciente del Mes que se encuentra aquí.

¿ Puedo crear mi propia subasta por medio de ebay para el beneficio del St. Jude?

Sí, sin embargo, el uso de los términos “St. Jude” o “St. Jude Children’s Research Hospital” en su anuncio, en el título del anuncio de su producto, o en la descripción del producto de la subasta, no está permitido. Por favor no use frases como “nuestro productos son para apoyar el St. Jude” o “las ganancias son destinadas para apoyar St. Jude”, etc. Si á usted le interesa apoyar al St. Jude por medio de una subasta, le sugerimos que use MissionFish que le permite realizar subastas para el beneficio del St. Jude.
¿Mi información es compartida con terceros?

Consulta nuestra política de confidencialidad.

 

Actualizada: octubre 2005