Preguntas frecuentes

 
Runners entering the St. Jude campus.
 
 
 
 

INSCRIPCIÓN

 

Me inscribí como participante general. ¿Por qué en mi confirmación dice que soy un St. Jude Hero?

Aunque no se requiere que los participantes generales recauden fondos, cada participante recibe una página de recaudación personalizada de St. Jude Heroes, junto con herramientas y una guía sobre cómo recaudar fondos. Los cargos de inscripción nos permiten llevar a cabo una gran carrera, pero alentamos fuertemente a las personas que deseen hacer una donación a St. Jude a recaudar fondos o donar directamente al evento.

Recaudar fondos es una excelente manera de maximizar tu experiencia del fin de semana de la carrera, y de ayudarnos a asegurar que las familias nunca reciban una factura de St. Jude por tratamiento, transporte, hospedaje ni alimentación —porque creemos que la única preocupación de las familias debe ser ayudar a sus hijos a vivir. En agradecimiento, todos los participantes que recauden fondos recibirán artículos de reconocimiento. 

¿Puedo transferir mi inscripción a otra distancia de carrera?

Sí, pero sólo si la carrera a la que deseas cambiarte no está agotada. Se te cobrará la diferencia en el cargo de inscripción vigente al momento de cambiarte. En caso de pasar a una carrera de un nivel inferior (por ejemplo, de un Desafío de Carreras a una sola distancia), no se proporcionará ningún reembolso. Aviso importante: El participante que complete una carrera para la cual no esté registrado no será elegible para ningún premio (es decir, no figurará como finalista con un tiempo oficial).

Para cambiar de carrera, envía un email a marathon@stjude.org. Sólo puedes cambiar la distancia de tu carrera una vez. 

¿Puedo cambiar la información que figura en mi inscripción?

Sí. Desde tu centro del participante, puedes cambiar tu dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, talla de camiseta, nombre personalizado para la pechera, contactos de emergencia, nombre de usuario y contraseña.

Si deseas hacer otros cambios, envía un email a marathon@stjude.org.

¿Cómo puedo solicitar una copia de mi email de confirmación?

Puedes solicitar que te reenviemos tu email de confirmación completando este formulario.

¿Puedo transferir o dar mi número de corredor/pechera a otro participante o a otra persona?

Tenemos una política de no transferencia.  Es indispensable que los datos de inscripción asociados con el número de corredor/pechera le pertenezcan al propio participante. Si tomamos conocimiento de que un corredor ha participado en uno de nuestros eventos con una pechera que no está registrada a nombre de dicho corredor, tanto el corredor como la persona a nombre de la cual esté registrada dicha pechera tendrán prohibido participar en eventos subsiguientes de St. Jude Memphis Marathon Weekend durante un período mínimo de dos años.

¿Cuáles son las restricciones de edad por distancia?

  • Maratón:  16 años como mínimo
  • Medio maratón:  14 años como mínimo
  • 10K: 12 años como mínimo
  • 5K:  No existe una edad mínima para esta distancia, pero los participantes menores de 12 años deben ir acompañados de un adulto.
  • Carrera familiar:  Los participantes deben ser menores de 12 años y también deben estar acompañados de un adulto.
  • Todos los participantes menores de 18 años deben tener su formulario de inscripción firmado por su padre/madre o tutor legal. Este requisito se aplica a todas las carreras.  Se podría requerir comprobante de edad.

¿Cuál es su política de cancelación y reembolso?

Política de Cambios y Cancelación del Evento Presencial

St. Jude Heroes

Cancelación: Tu inscripción como Héroe Platinum Premier, Héroe de Platino, Héroe de Oro, Héroe de Plata o Héroe de Bronce representa tu compromiso de recaudar fondos para los niños de St. Jude.  Tu inscripción podría cancelarse únicamente en las siguientes circunstancias especiales:

  • Lesión, con un certificado médico válido en papel membretado
  •  Embarazo, con un certificado médico válido en papel membretado
  •  Despliegue militar, con una carta válida del oficial a cargo

Tras la cancelación basada en una de las circunstancias especiales mencionadas anteriormente, quedarás liberado de tu compromiso de recaudar fondos en 2021, a través de una comunicación por correo electrónico. No se permitirán reembolsos, transferencias entre individuos, ni ningún aplazamiento a un evento futuro de St. Jude Heroes. Todos los cargos del programa y los fondos recaudados hasta la fecha serán donados a los niños de St. Jude.

Cambios: Si no puedes asistir o no te sientes a gusto asistiendo al evento presencial, puedes realizar un cambio por una sola vez en tu inscripción para participar en forma virtual. Aviso importante: No se puede garantizar que todas las personas que se inscriban después del 15 de septiembre para el evento virtual recibirán la indumentaria y/o accesorios para la carrera antes del día de la carrera. No se permitirán reembolsos, transferencias entre participantes o a un nuevo participante, ni ningún aplazamiento a un evento futuro de St. Jude Heroes. Todos los cargos del programa y los fondos recaudados hasta la fecha serán donados a los niños de St. Jude.

Participantes generales

Cancelación: Puedes cancelar tu inscripción en cualquier momento. No se realizarán reembolsos. Todos los cargos de inscripción y los fondos recaudados hasta la fecha serán donados a los niños de St. Jude.

Cambios: Si no puedes asistir o no te sientes a gusto asistiendo al evento presencial, puedes realizar un cambio por una sola vez en tu inscripción para participar en forma virtual. Aviso importante: No se puede garantizar que todas las personas que se inscriban después del 15 de septiembre para el evento virtual recibirán la indumentaria y/o accesorios para la carrera antes del día de la carrera.  No se permitirán transferencias entre individuos ni ningún aplazamiento a un evento futuro de St. Jude Heroes. Todos los cargos de inscripción y los fondos recaudados hasta la fecha serán donados a los niños de St. Jude.

¿Cuáles son mis opciones si el evento presencial, por razones ajenas al evento, pasa a ser completamente virtual? 

St. Jude Heroes

  • Puedes optar por permanecer en tu actual nivel de compromiso, pasar a un nivel inferior, cambiar a una opción de participante general o cancelar tu inscripción.
  • Los reembolsos por el cargo del programa St. Jude Heroes están disponibles, si decides cancelar tu inscripción y los mismos deben ser solicitados enviando un email a marathon@stjude.org dentro de los tres días hábiles de tu cancelación.
  • No se permitirán transferencias entre individuos, ni ningún aplazamiento a un evento futuro de St. Jude. Todos los fondos recaudados hasta la fecha serán donados a los niños de St. Jude.

Participantes generales

  • Puedes cambiarte a la experiencia virtual o cancelar tu inscripción.
  • Los reembolsos están disponibles, si decides cancelar tu inscripción, y los mismos deben ser solicitados enviando un email a marathon@stjude.org dentro de los tres días hábiles de tu cancelación.
  • No se permitirán transferencias entre individuos, ni ningún aplazamiento a un evento futuro de St. Jude. Todos los fondos recaudados hasta la fecha serán donados a los niños de St. Jude.

¿Cuáles son mis opciones si se reduce/limita la capacidad del evento presencial, por razones ajenas al evento?

Los participantes presenciales podrían priorizarse en base a factores que incluyen la fecha de inscripción y el tipo de participante. Si la limitada capacidad del evento no te permite participar en persona en el St. Jude Memphis Marathon Weekend de 2021, las siguientes opciones están disponibles:

St. Jude Heroes

  •  Puedes optar por permanecer en tu actual nivel de compromiso, pasar a un nivel inferior, cambiar a una opción de participante general o cancelar tu inscripción.
  • Los reembolsos por el cargo del programa St. Jude Heroes están disponibles, si decides cancelar tu inscripción y los mismos deben ser solicitados enviando un email a marathon@stjude.org dentro de los tres días laborables de tu cancelación.
  • No se permitirán transferencias entre individuos, ni ningún aplazamiento a un evento futuro de St. Jude Heroes. Todos los fondos recaudados hasta la fecha serán donados a los niños de St. Jude.

Participantes generales

  • Puedes cambiarte a la experiencia virtual o cancelar tu inscripción.
  • Los reembolsos están disponibles, si decides cancelar tu inscripción y los mismos deben ser solicitados enviando un email a marathon@stjude.org dentro de los tres días hábiles de tu cancelación.
  • No se permitirán transferencias entre individuos, ni ningún aplazamiento a un evento futuro de St. Jude Heroes. Todos los fondos recaudados hasta la fecha serán donados a los niños de St. Jude.

¿Cuál es la política de cambios y cancelación de la experiencia virtual?

St. Jude Heroes

Cancelación: Tu inscripción como Héroe Platinum Premier, Héroe de Platino, Héroe de Oro, Héroe de Plata o Héroe de Bronce representa tu compromiso de recaudar fondos para los niños de St. Jude. Tu inscripción podría cancelarse únicamente en las siguientes circunstancias especiales:

  • Lesión, con un certificado médico válido en papel membretado
  • Embarazo, con un certificado médico válido en papel membretado
  • Despliegue militar, con una carta válida del oficial a cargo

Tras la cancelación basada en una de las circunstancias especiales mencionadas anteriormente, quedarás liberado de tu compromiso de recaudar fondos en 2021, a través de una comunicación por correo electrónico.  No se permitirán reembolsos, transferencias entre individuos, ni ningún aplazamiento a un evento futuro de St. Jude Heroes. Todos los cargos del programa y los fondos recaudados hasta la fecha serán donados a los niños de St. Jude.

Cambios: Puedes realizar un cambio por única vez en tu inscripción para participar en persona y debes solicitar dicho cambio antes del 15 de octubre enviando un email a marathon@stjude.org.

Participantes generales

Cancelación: Puedes cancelar tu inscripción en cualquier momento. No se realizarán reembolsos. Todos los cargos de inscripción y los fondos recaudados hasta la fecha serán donados a los niños de St. Jude.

Cambios: Puedes realizar un cambio por una sola vez en tu inscripción para participar en persona y debes solicitar dicho cambio antes del 15 de octubre. No se realizarán transferencias entre individuos, ni ningún aplazamiento a un evento futuro de St. Jude Heroes. Todos los fondos recaudados hasta la fecha serán donados a los niños de St. Jude.

¿Cuándo cierra la inscripción?

Todavía no hemos fijado una fecha de cierre de inscripción, pero la anunciaremos en cuanto la tengamos definida.

 
 
 

EXPERIENCIA VIRTUAL

 

¿Cuáles son mis opciones de participación?

Ofrecemos las siguientes opciones virtuales. Tu experiencia virtual incluye:

- Maratón, Medio Maratón, Carrera de 10K, Carrera de 5K (Más detalles)
- Desafío de 2 Carreras (Más detalles)
- Desafío de 4 Carreras (Más detalles)

¿Tengo que recaudar fondos para ser parte de la experiencia virtual?

No, no se requiere que los participantes generales recauden fondos. Los Héroes de Bronce, Plata, Oro y Platino de St. Jude tienen un compromiso de recaudación de fondos con beneficios virtuales exclusivos. Si optas por recaudar fondos como un participante general, puedes ganar fabulosos artículos de reconocimiento.

¿Cómo envío mi tiempo de la carrera?

Muy pronto brindaremos más información sobre cómo enviar tu tiempo de la carrera. 

¿Habrá premios este año?

Tendremos premios para nuestras carreras presenciales.

¿Puedo calificar para el Maratón de Boston?

 

Desafortunadamente, los tiempos de un maratón virtual no pueden usarse para calificar para la Maratón de Boston.

¿Tengo que correr mi distancia durante la semana de la carrera? ¿O puedo correr en otro momento?

Si te inscribiste en el Desafío de 2 Carreras o el Desafío de 4 Carreras, correrás tus distancias en los meses previos a la semana de la carrera, y deberás completar tu distancia final durante la semana de la carrera. Si te registraste para una sola distancia, completarás esta carrera durante la semana de la carrera.

¿Cuándo recibiré mi kit de corredor?

Inscríbete antes del 15 de septiembre para recibir tu kit antes del 8 de octubre. Si te inscribes después del 15 de septiembre, recibirás tu kit de corredor dentro de las 4 a 6 semanas de tu fecha de inscripción. Asegúrate de tener tu dirección actualizada en tu centro del participante.

¿Puedo acumular millas en lugar de correr toda mi carrera de una sola vez?

Necesitarás completar tu(s) distancia(s) de una sola vez.

¿Puedo completar mi carrera en una cinta de correr?

Muy pronto brindaremos más información.

 
 
 
 

RECAUDACIÓN DE FONDOS

 

¿Qué es el programa St. Jude Heroes?

Los participantes que recauden al menos $250 para St. Jude mientras entrenan para cualquier carrera del St. Jude Memphis Marathon Weekend obtienen el título de St. Jude Hero.

El St. Jude Memphis Marathon Weekend es el mayor evento de recaudación de fondos, de un solo día, a beneficio de St. Jude. Los cargos de inscripción nos permiten llevar a cabo una gran carrera, pero recaudar fondos es la mejor manera de apoyar a los niños de St. Jude.

Hay dos maneras de ser un St. Jude Hero:

  • Regístrate en uno de los niveles de recaudación como Héroe de Platino, Oro, Plata o Bronce, antes de que abra la inscripción general, y obtén beneficios exclusivos y fabulosos incentivos durante el fin de semana de la carrera.
  • Inscríbete durante el período de inscripción general y recauda al menos $250. Ganarás una camiseta sin mangas o una camiseta deportiva de St. Jude para usar el fin de semana de la carrera, y tendrás la oportunidad de ganar otros estupendos premios basados en el monto que logres recaudar.

Conoce más sobre lo que significa ser un St. Jude Hero.

Si me inscribo en un nivel de recaudación, pero recaudo la cantidad de un nivel superior, ¿mi nivel de recaudación se actualizará automáticamente?

Para asegurarnos de que todos los St. Jude Heroes reciban los beneficios para los que se hayan registrado, algunos de los cuales tienen una cantidad limitada, los niveles de recaudación no se actualizan automáticamente. Sin embargo, en el mes de mayo, se permitirá a los participantes pasar a un nivel superior, siempre que haya disponibilidad. Ofreceremos una lista de espera en junio. Envía un email a marathon@stjude.org para obtener más información.

¿Puedo cancelar mi compromiso de recaudación de fondos?

Tu inscripción como Héroe Platinum Premier, Héroe de Platino, Héroe de Oro, Héroe de Plata o Héroe de Bronce representa tu compromiso de recaudar fondos para los niños de St. Jude. Tu inscripción podría cancelarse únicamente en las siguientes circunstancias especiales:

  • Lesión, con un certificado médico válido en papel membretado
  • Embarazo, con un certificado médico válido en papel membretado
  • Despliegue militar, con una carta válida del oficial a cargo

Tras la cancelación basada en una de las circunstancias especiales mencionadas anteriormente, quedarás liberado de tu compromiso de recaudar fondos en 2021, a través de una comunicación por correo electrónico.  No se permitirán reembolsos, transferencias entre individuos, ni ningún aplazamiento a un evento futuro de St. Jude Heroes. Todos los cargos del programa y los fondos recaudados hasta la fecha serán donados a los niños de St. Jude.

Cambios: Si no puedes asistir o no te sientes a gusto asistiendo al evento presencial, puedes realizar un cambio por una sola vez en tu inscripción para participar en forma virtual. Aviso importante: No se puede garantizar que todas las personas que se inscriban después del 15 de septiembre para el evento virtual recibirán la indumentaria y/o accesorios para la carrera antes del día de la carrera. No se permitirán reembolsos, transferencias entre participantes o a un nuevo participante, ni ningún aplazamiento a un evento futuro de St. Jude. Todos los cargos del programa y los fondos recaudados hasta la fecha serán donados a los niños de St. Jude.

¿Qué sucede si no logro alcanzar mi meta de recaudación para el día de la carrera (Platino: $5,000, Oro: $3,000, Plata: $1,500, Bronce: $600)?

Como Héroe de Platino, Oro, Plata o Bronce, tu participación en la carrera y tus beneficios están ligados a tu nivel de recaudación de fondos. En octubre, deberás asegurar tu compromiso de recaudar fondos para los niños de St. Jude proporcionando la información de tu tarjeta de crédito. En ese momento, puedes hacer una donación personal para alcanzar tu meta de recaudación, o bien mantendremos los datos de tu tarjeta en nuestros registros hasta la fecha límite de recaudación (17 de diciembre de 2021).

En el caso improbable de que para el 17 de diciembre de 2021 todavía no hayas alcanzado tu meta, cargaremos a tu tarjeta de crédito el monto remanente de tu compromiso de recaudación.

¿Todas las ganancias del evento serán destinadas a St. Jude?

El St. Jude Memphis Marathon Weekend es un esfuerzo de colaboración entre St. Jude y el Memphis Runners Track Club (MRTC). St. Jude es el titular del evento y es responsable de todos los costos relacionados con el mismo.

Hacemos todo lo posible por mantener los costos a un nivel mínimo, pero, como ocurre con cualquier evento importante, hay un gasto significativo asociado con todas nuestras carreras. Los cargos de inscripción cubren la mayoría de los costos del evento, y una vez que se pagan todos los costos y honorarios por la producción del evento, el saldo remanente se destina a St. Jude.

Por lo tanto, los cargos de inscripción no son una donación garantizada para los niños de St. Jude. Dependemos de los esfuerzos de recaudación de nuestros participantes, y por eso alentamos a todos los participantes y voluntarios a donar o recaudar fondos para St. Jude.

¿Dónde puedo encontrar la lista de beneficios virtuales del programa St. Jude Heroes?

Consulta la lista de beneficios virtuales en nuestra página de St. Jude Heroes