Servicio de conserjería de Best Upon Request en St. Jude

Best Upon Request (BEST) es una empresa de servicio de conserjería nacional que te ayuda a encargarte de recados y tareas simples. St. Jude Children’s Research Hospital ofrece este servicio gratuito a las familias de pacientes que se encuentran aquí por tratamiento. BEST puede ayudarte a coordinar, planificar u organizar las tareas no médicas que no tienes tiempo de hacer.

BEST puede ayudarte a pasar más tiempo con tu hijo y otros familiares. El servicio también te dará más tiempo para enfocarte en la atención médica de tu hijo y su sanación.

Servicios de Best Upon Request

Este servicio gratuito puede ayudarte a ti y tu familia con lo siguiente:

• Hacer recados.
• Pedir y recoger boletos.
• Preparar y enviar paquetes.
• Recibir envíos de comida y víveres.
• Moverse de un alojamiento a otro.
• Llevar y recoger ropa de la lavandería o tintorería.
• Obtener indicaciones.
• Ubicar carritos y sillas de ruedas.  
• Planificar una celebración o fiesta de cumpleaños.
• Responder preguntas sobre St. Jude y sobre el área de Memphis.
• Dirigirte a otras personas que pueden ofrecerte ayuda adicional. 

Servicios no proporcionados por BEST

El personal de BEST no puede hacer lo siguiente:

• Ayudarte a cuidar a tu hijo enfermo.
• Cuidar a otros hijos.
• Conseguir equipo médico para ti o ayudarte a usarlo.
• Llevarte a ti o a tu familia a algún lugar.
• Llevar a tus mascotas a algún lugar.
• Recoger medicamentos recetados para un paciente.

Pregunta a BEST si ofrecen un servicio. Si no lo hacen, podrían ayudarte a encontrar lo que necesitas. Esto puede incluir obtener para ti una lista de empresas que pueden prestar el servicio. 

Cómo solicitar un conserje de BEST

Comienza con completar el formulario de inscripción de Best Upon Request. BEST atiende por orden de llegada. Nos comunicaremos contigo antes de completar tu solicitud. 

Una vez que te hayas inscrito, hay 4 maneras para realizar una solicitud: 

1. Envía tu solicitud al correo electrónico: conciergeservices@stjude.org
   
2. Llama para realizar tu solicitud al 901-595-4000: si no están atendiendo, deja un mensaje.
   
3. Realiza tu solicitud en persona: pasa por la recepción del servicio al cliente en el recibidor del Centro de Atención al Paciente o en el recibidor del Centro de Atención de Chili’s. 
   
4. Usa este formulario para realizar una solicitud.

Costo de los servicios de BEST

Tú pagas solamente el costo de los productos y los servicios que BEST te consiga. Usa efectivo o las tarjetas de crédito principales para pagar al proveedor o pague a BEST. Nuestros conserjes no aceptan propinas.

Para hacerlo más fácil, también puedes dejar tu tarjeta de crédito registrada con BEST. Puedes actualizar los detalles de la tarjeta de crédito según sea necesario con el formulario de autorización de tarjeta de crédito de Best Upon Request.

Antes de pedir víveres en línea, consulta a BEST para verificar que estén disponibles para la recogida o la entrega. 

Dar opiniones

Después de que BEST haya completado tu solicitud, completa el formulario de opinión y diles qué tal lo hicieron. 

Recomienda sus servicios a otros pacientes y familias de St. Jude que necesiten ayuda.

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