Autobuses de traslado

Los autobuses de traslado van desde St. Jude Children’s Research Hospital hasta las instalaciones de los alojamientos de los pacientes. También van a los hoteles seleccionados y al aeropuerto bajo solicitud.  

Los autobuses de traslado salen cada 30 minutos entre St. Jude y todas las instalaciones de alojamiento: 

• Días de semana: de 6:00 a.m. a 7:00 p.m. 
• Fines de semana: de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. 

Verifique con su instalación para obtener información sobre las horas de salida y llegada. También puede visitar el Rastreador de autobuses en la aplicación para pacientes Our St. Jude para ver las ubicaciones y rastrear el autobús que necesita.  

Si usted y su familia van al aeropuerto en un autobús de traslado de St. Jude, recibirá una notificación en la aplicación para pacientes Our St. Jude cuando su viaje esté disponible para rastrear.  

Los horarios de los autobuses de traslado también están disponibles en la Recepción de servicio al cliente en el lobby del Centro de Atención al Paciente (PCC) y en la recepción principal de las instalaciones de alojamiento. 

Para solicitar un viaje en un autobús de traslado a los hoteles seleccionados, llame a Envío de Transportes al 901-595-4856. 

Pautas del uso del autobús de traslado del hospital

Siga estas pautas para que todos los viajeros estén cómodos y seguros:

• No se puede fumar ni vapear en los autobuses de traslado.
• No se puede comer ni beber. Los alimentos y bebidas deben guardarse en contenedores sellados para evitar derrames.
• Se deben utilizar los cinturones de seguridad en todo momento. 
• Los niños menores de 4 años deben viajar en un asiento para niños. Los niños entre 4 y 8 años que midan menos de 5 pies deben viajar en un asiento elevador. Los asientos de seguridad para niños están disponibles en todos los autobuses.
• Los adultos deben viajar con los niños menores de 16 años.
• Los conductores de los autobuses de traslado solo ofrecen viajes hacia las instalaciones de alojamiento de los pacientes y el hospital.
• Si llama para solicitar un servicio de recogida especial, acérquese al autobús de traslado a la hora y lugar correctos. 

Solicitudes de transporte especial

Si su hijo tiene una necesidad urgente y aguda fuera del horario de atención de St. Jude y necesita una visita no programada, llame al Centro de infusiones al 901-595-2441 antes de ir al hospital.

• El Centro de infusiones evaluará las necesidades de su hijo.
  • Si se le pide a su hijo que venga al Centro de infusiones, el personal de enfermería puede organizar el transporte.
  • Después del horario de atención, los pacientes que no tengan ninguna emergencia también pueden llamar al Despacho de Transportes, 901-595-4856, para conseguir transporte.
• Si la situación es una emergencia, el Centro de infusiones le puede aconsejar que vaya directamente a la sala de emergencias del hospital local.
  • Tenga en cuenta que St. Jude no tiene sala de emergencias.
  • Debe conseguir su propio transporte a la sala de emergencias o llamar al 911.

Si su hijo se encuentra en aislamiento, no tome el autobús de traslado regular de St. Jude. Programe su viaje en el autobús de traslado con Servicio al paciente al 901-595-4501.

Obtenga más información 

La información sobre el servicio de autobús de traslado a Walmart, Kroger y Target está disponible en las instalaciones de alojamiento para pacientes.

• Descubra cómo pedir productos de supermercado, comidas, artículos de farmacia y otros servicios en el Servicio de conserjería Best Upon Request y Servicio para Pacientes de St. Jude.

Horario del Servicio de conserjería BEST:

• De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 7:00 p. m. 
• Sábados y domingos, de 9:00 a.m. a 5:30 p.m.

Para comunicarse con el Servicio de conserjería BEST, llame al 901-595-4000. También puede llamar de manera gratuita al 1-866-278-5833 y pedir que lo comuniquen con la Recepción del Servicio de conserjería o enviar un correo electrónico a conciergeservices@stjude.org. También puede pasar por la recepción del servicio al cliente en el recibidor del Centro de Atención al Paciente o en el recibidor del Centro de Atención de Chili’s. 

Horario de los Servicios para Pacientes: 

• Lunes a jueves, de 7:00 a. m. a 9:00 p. m.
• Viernes, de 7:00 a. m. a 6:00 p. m.
• Domingos, de 5:00 a 9:00 p. m.
• Cerrado los sábados y feriados

Para comunicarse con Servicios para Pacientes en Memphis, llame al 901-595-4501. Si no se encuentra en Memphis, llame gratis al 1-866-278-5833, extensión 4501.