Necesidades de comunicación: Traducción e interpretación

Usted es el cuidador principal de su hijo. Para brindar a su hijo la mejor atención, los miembros del personal de  St. Jude Children’s Research Hospital deben ser capaces de comunicarse con usted. Y es igualmente importante que usted pueda fácil y cómodamente con el personal y entenderles. 

Servicios de comunicación, incluyendo intérpretes como también traducciones de información al paciente están disponibles en St. Jude.

Estos servicios pueden ayudarle a compartir información sobre su hijo y comprender el diagnóstico y tratamiento de su hijo. Es importante que pueda comunicarse bien con el personal de St. Jude.

La información que comparte ayuda al personal de St. Jude a:

• Obtener información sobre la historia clínica de su hijo
• Planificar el tratamiento de su hijo
• Monitorear a su hijo sobre cambios y necesidades mientras se encuentre en St. Jude

Servicios que brindamos

Brindamos servicios para ayudar a asegurar la comunicación. 

Queremos ofrecerle apoyo con cualquier necesidad de comunicación. Estos servicios son gratis y nos ayudan a atender a su hijo y a su familia de la mejor manera posible. 

Los servicios que ofrecemos incluyen los siguientes:

• Intérpretes de idiomas: Para familias que prefieren un idioma diferente al inglés, contamos con intérpretes en persona para español y francés, así como servicios de interpretación por video y por teléfono para otros idiomas.

• Otras formas de apoyo con la comunicación: El equipo de atención de St. Jude puede ofrecer ayuda dependiendo de las necesidades de cada familia. Estas necesidades pueden incluir las siguientes:
  
  • Ayuda para personas con necesidades visuales o de la vista
  • Apoyo para personas con necesidades auditivas
  • Apoyo con necesidades de lectura o ayuda para comprender la información
• Traducciones: En St. Jude, ofrecemos la mayoría de nuestros materiales educativos en otros idiomas. Déjele saber al equipo de atención de su hijo si necesita materiales traducidos. 

Si tiene problemas para hablar o comprender a alguien del equipo de atención médica de su hijo, comuníqueselo a un miembro del personal. Queremos ayudarlo.

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