Guía sobre los Perros de Servicio

St. Jude Children’s Research Hospital comprende que su perro de servicio es una parte importante de su salud y bienestar. Según la Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés), un perro de servicio está entrenado para realizar una tarea relacionada con la discapacidad de una persona. Todos los perros de servicio en St. Jude deben cubrir esta necesidad para quienes los usan.

Animales que no son perros de servicio

• Perros de terapia y acompañamiento
• Perros de apoyo emocional
• Perros de la instalación (perros de St. Jude Paws at Play)
• Mascotas

Evaluación del perro de servicio

Todos los perros de servicio son evaluados cuando llegan por primera vez a St. Jude. Ayuda si nos llama antes de traer un perro de servicio al campus. Al llamar por anticipado, puede comenzar el proceso de evaluación antes de su llegada y evitar tarifas de transporte si no se aprueba a su perro. Puede llamar al 901-595-3300 y pedir hablar con el supervisor de enfermería. Esta persona evalúa a todos los perros de servicio que vienen a St. Jude. 

Si ya se encuentra en el hospital y está considerando traer a un perro de servicio, pídale a un miembro del personal que llame al supervisor del personal de enfermería.

Perros de servicio en el campus y en alojamiento de St. Jude

Cuando los perros de servicio están en el campus o en el alojamiento de St. Jude, estos deben estar:

• Adiestrados para hacer sus necesidades afuera.
• Bajo supervisión y control.
• Atados, enjaulados o con arnés. Si estas opciones interfieren en el trabajo del perro o, si debido a la discapacidad del dueño, resultan imposibles, el dueño debe controlar al perro mediante la voz, señales o de otras formas. 
• Limpios, saludables y seguros
  • No deben tener fiebre, gripe estomacal, pulgas, garrapatas, lesiones cutáneas o parásitos (como gusanos).
  • Es posible que se soliciten registros de veterinario si el perro aparenta estar enfermo. 

Responsabilidades de los dueños de perros de servicio

Los perros de servicio no deben afectar la salud, la seguridad ni la comodidad de los pacientes, las familias, los empleados o los visitantes de St. Jude. Para ayudar con esto, es importante que usted haga lo siguiente:

• Lleve bolsas en todo momento para poder limpiar los desechos de su perro.
• Se asegure de que el perro de servicio no ladre mucho, interrumpa la atención de los pacientes, se abalance gruña, o actúe de forma agresiva.
• No permita que los pacientes, las familias, los empleados o visitantes acaricien a su perro de servicio o jueguen con él 
• Siga las pautas de seguridad y de lavado de manos para ayudar a proteger a los pacientes de St. Jude
• Cuide a su perro de servicio en todo momento. Esto incluye lo siguiente:
  • Caminar.
  • Alimentarlo 
  • Darle agua para beber.
  • Asegurarse de que el perro de servicio orine y defeque en las áreas designadas cuando lo necesite.
  • Limpiar luego de algún accidente.

Los miembros del personal de St. Jude no están autorizados a supervisar, pasear, alimentar, dar agua ni limpiar los desechos de su perro de servicio. 

Si necesita un cuidador o una guardería canina, es usted quien debe coordinar y pagar el servicio.

Áreas designadas para que los perros de servicio hagan sus necesidades

Su perro de servicio debe hacer sus necesidades (micción y evacuación) fuera de las instalaciones de St. Jude, en la valla que rodea el campus. Debe recoger, y de ser necesario, limpiar luego de que su perro de servicio haga sus necesidades. Colocar el desecho en un tacho de basura externo.

Si su perro de servicio orina o defeca dentro del edificio de St. Jude, debe limpiar el área. Pida al personal de Servicios Ambientales guantes protectores y limpiador. El personal le indicará dónde se pueden desechar los materiales y los residuos.

Áreas permitidas para perros de servicio

Su perro de servicio puede estar en cualquier área de St. Jude donde se permite el ingreso al público general. Esto incluye salas de espera, Family Commons y las áreas para cenar. Cuando esté sentado en una mesa de la cafetería, el perro debe estar debajo de la mesa. 

Si su perro de servicio ya ha sido aprobado y desea llevarlo a un área de hospitalización o una unidad de cuidados intensivos (UCI), llame a su equipo de atención primero para pedir permiso.

Áreas restringidas para los perros de servicio

• Una habitación para pacientes vacía no asignada a usted o a su hijo.
• La habitación de otro paciente.
• Áreas donde se guardan ropa de cama limpia o suministros.
• Salas de nutrición de áreas comunes 
• Salas utilizadas para cirugía y otros procedimientos médicos, incluidas las salas utilizadas antes y después de la cirugía.
• Zonas peligrosas para el perro.
• Áreas donde la presencia de un perro de servicio pueda causar un cambio básico a un programa o actividad.

Si usted tiene que ir a un área donde su perro de servicio no está permitido, St. Jude proporcionará otra habitación para su perro y un segundo dueño. Si no puede permanecer con su perro en estas situaciones, debe organizarse con su perro de servicio. Es posible que el servicio de conserjería Best Upon Request pueda brindar una lista de perreras de alojamiento cerca del hospital. Usted será responsable del costo de estos servicios. 

Retiro de un perro de servicio

Un perro de servicio será retirado del campus de St. Jude si:

• Altera a otras personas con sus comportamientos o ruidos.
• Pudiera suponer una amenaza directa a la salud o la seguridad de los demás.
• No se encuentra bajo su control 
• No se cumple alguna de las responsabilidades del dueño 

Obtenga más información

Si tiene preguntas acerca de las Pautas sobre Perros de Servicio de St. Jude, pida hablar con un supervisor del personal de enfermería.