Términos y condiciones de St. Jude MyChart

Usted es responsable de recordar y proteger su nombre de usuario, contraseña y pregunta y respuesta de seguridad de St. Jude MyChart.

Es importante mantener esta información confidencial. Cualquier persona que tenga su nombre de usuario y contraseña de St. Jude MyChart puede consultar su información médica. Esa persona también podría usar St. Jude MyChart como si fuera usted. Esto incluye la lectura de sus mensajes y el envío de mensajes como si fuera usted. Cambie su contraseña de inmediato si le preocupa la seguridad de su nombre de usuario y contraseña. Puede cambiar su contraseña en cualquier momento. Usted acepta no responsabilizar a St. Jude por cualquier daño que se produzca si no mantiene su nombre de usuario y contraseña seguros.

De vez en cuando, es posible que St. Jude MyChart no funcione. Esto puede suceder debido a fallas del sistema, procedimientos de copia de seguridad, mantenimiento u otras causas. Si esto sucede, puede comunicarse con el personal de St. Jude y acceder a su información de salud de alguna de las siguientes maneras:

• llamando al 901-595-3680 o enviando un fax al (901) 595-6300;
• enviando un correo electrónico a ISCIHIMSROI@stjude.org (cifrar toda la información confidencial o de salud);
• visitando el Departamento de Gestión de Información de Salud de St. Jude en el Edificio PCC, Sala BP270.

Puede desactivar su cuenta de St. Jude MyChart en cualquier momento. Llame al personal de St. Jude MyChart al (901) 595-4636.

Una vez que activemos su cuenta de St. Jude MyChart, podrá acceder a la información de salud que contiene. St. Jude MyChart enviará correos electrónicos a la dirección que nos proporcione. Puede recibir correos electrónicos en los siguientes casos:

• avisos de que hay nuevos resultados de pruebas o exámenes de laboratorio disponibles para su visualización en St. Jude MyChart;
• avisos de que hay un nuevo Mensaje disponible para su visualización en St. Jude MyChart.

Estos correos electrónicos no incluirán información confidencial de salud. Toda persona con acceso a su dirección de correo electrónico podrá ver todos los avisos.

Usted debe verificar y actualizar su dirección de correo electrónico a través del enlace “My Preferences” (Mis Preferencias). De esta forma, se asegurará de recibir la información a tiempo. St. Jude no es responsable de ningún daño si usted no realiza esta acción.

Supervisamos nuestra red y nuestros sistemas informáticos para fines legales. Nuestro objetivo es proteger la seguridad y prevenir o detener el acceso no autorizado. Usted acepta lo siguiente:

• No interferir ni intentar interferir en el correcto funcionamiento de St. Jude MyChart ni en ninguna actividad que se realice en esta aplicación.
• No publicar ni enviar material ilegal, amenazante, fraudulento, calumnioso, difamatorio, de tono acosador ni ofensivo en St. Jude MyChart.
• No usar St. Jude MyChart para ninguna actividad ilegal o poco ética.
• Que la piratería informática u otros esfuerzos por acceder a áreas o información no autorizadas a través del sitio web que aloja St. Jude MyChart pueden provocar que St. Jude cierre su cuenta e inicie posibles acciones legales.

El personal de St. Jude MyChart puede investigar las infracciones. También puede cooperar con las fuerzas del orden público para procesar a los usuarios involucrados en tales infracciones.

En St. Jude MyChart , puede recibir mensajes, resultados de pruebas y otra información. Es posible que no vea toda su historia clínica en St. Jude MyChart. St. Jude ingresa información médica en St. Jude MyChart según nuestras políticas y las leyes aplicables. 

Al utilizar St. Jude MyChart y aceptar este Acuerdo, usted recibirá acceso electrónico a la información médica del paciente. Esto significa que es posible que no reciba ciertos documentos en papel, a menos que los solicite. Puede solicitar copias en papel de una de las siguientes maneras:

• llamando al 901-595-3680 o enviando un fax al (901) 595-6300;
• enviando un correo electrónico a ISCIHIMSROI@stjude.org (cifrar toda la información confidencial o de salud);
• visitando el Departamento de Gestión de Información de Salud de St. Jude en el Edificio PCC, Sala BP270.

St. Jude MyChart tiene un centro de mensajes que puede utilizar para enviar mensajes a su equipo de atención médica de St. Jude. Las comunicaciones en que se utiliza el Centro de Mensajes de St. Jude MyChart se realizan a través de una conexión segura y cifrada. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que utilice el Centro de Mensajes de St. Jude MyChart en lugar del correo electrónico. Al responder su mensaje, su proveedor de atención médica podría compartir su mensaje con otros empleados autorizados de St. Jude. El personal puede colocar en su historia clínica algunos mensajes que usted envíe a través del centro de mensajes. Responderemos sus mensajes de St. Jude MyChart tan pronto como sea posible durante nuestro horario laboral estándar. No garantizamos el tiempo de respuesta.

St. Jude MyChart tiene funciones que le permiten compartir parte de su información de salud o transmitirla a otros proveedores de atención médica que no son parte de St. Jude. Usted debe decidir con quién compartirá esta información.

Usted es responsable del uso de estas funciones. Tenga en cuenta que la persona que recibe la información puede utilizarla o divulgarla después de transmitida o descargada. Si usted comparte parte de su información de salud, St. Jude no será responsable de ningún daño provocado por esas acciones.

Usted acepta eximir de responsabilidad a St. Jude de cualquier daño provocado por dicha divulgación. Usted libera a St. Jude de toda responsabilidad relacionada con tal divulgación. Usted acepta que St. Jude no puede verificar, ni verifica, si el destinatario designado recibe su historia clínica.

Cuando usted acceda a St. Jude MyChart, la información se enviará mediante el método que usted elija para conectarse a St. Jude MyChart a través de Internet. La selección del método de conexión a Internet está fuera de nuestro control. No somos responsables de su elección del método de conexión.

Usted asume toda responsabilidad por los siguientes riesgos:Acceso no Autorizado, Divulgación, Intromisión Intencional, Demora, Falla, Interrupción, Corrupción de datos u otra información al conectarse a St. Jude MyChart.

Utilizamos tecnología de cifrado estándar del sector para proteger y resguardar las cuentas de St. Jude MyChart. Esto incluye la función de mensajería segura. Sin embargo, ningún sistema puede proporcionar una protección perfecta contra la intromisión intencional o la divulgación accidental de información. St. Jude MyChart no está libre de errores. Usted nos exime de responsabilidad ante cualquier error. Una vez que St. Jude reciba la información, trataremos su información médica como confidencial. La protegeremos de la misma manera que lo hacemos con otras historias clínicas de St. Jude.