Cómo Obtener sus Suministros Médicos

Su personal de enfermería clínico en St. Jude Children’s Research Hospital puede pedir los suministros médicos de su hijo por usted. Puede recoger los suministros en Family Commons en el segundo piso del Centro de atención al paciente (PCC, por sus siglas en inglés). El almacén de Suministros para el Hogar del paciente está abierto de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. 

A menudo, los suministros que pide están listos el mismo día, por lo que puede retirarlos de inmediato. Si no retira un pedido en un plazo de 72 horas, su pedido será cancelado. 

También puede hacer que se entreguen los suministros al alojamiento.

Hacer un pedido fuera del horario de atención de la clínica

Después del horario de atención de la clínica, un miembro del personal del Centro de infusión puede solicitar suministros para usted. Límite las solicitudes fuera del horario de atención de la clínica solo para casos de emergencia. 

Si usted necesita los suministros antes de la mañana siguiente, un jefe del personal clínico de enfermería puede solicitarlos por usted. Llame al Centro de infusión al 901-595-2441 para pedir ayuda.

Solicitar una gran cantidad de suministros

Es posible que algunas veces su hijo necesite una gran cantidad de suministros. Cuando esto ocurre, es posible que los suministros tengan que venir de un depósito. 

Este tipo de pedido toma más tiempo para completarse. Es posible que tenga que esperar unas horas antes de que sus suministros estén listos. El personal de enfermería o un miembro de personal de Suministros para el hogar puede indicarle cuánto tiempo tomará. 

En casos poco frecuentes, el personal podría tener que solicitar suministros a un negocio externo. Esa parte de su pedido puede tardar varios días en llegar. El personal de enfermería de su clínica o el personal de Suministros para el Hogar le informarán si los suministros provienen de un proveedor externo.

Cuando los suministros no son lo que usted pidió

Si los suministros que recibe no son los que usted solicitó, infórmele al personal de enfermería de su clínica. El personal de enfermería trabajará con usted para asegurarse de que usted reciba lo que necesita.

Pedir suministros cuando está en el hogar

Si usted se encuentra en su hogar y necesita más suministros, St. Jude suele poder enviarlos por correo postal. 

Si usted no recibe lo que pidió, llame al personal de enfermería primario de la clínica lo antes posible. El personal de enfermería puede encontrar el pedido y corregirlo.

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