El Consejo de Asesoría para la Familia del Paciente (PFAC)

El Consejo de Asesoría para la Familia del Paciente (PFAC) es un consejo de liderazgo en St. Jude Children’s Research Hospital. Ese grupo trabaja directamente con el personal del hospital y las familias. Promueve los conceptos y programas de atención centrada en la familia del paciente.

El PFAC está formado por pacientes, cuidadores familiares y miembros del personal. Se reúne varias veces al año para orientar los programas de atención centrada en la familia del paciente (PFCC, por sus siglas en inglés) y las funciones relacionadas con los asesores.

Los cuidadores familiares y los pacientes que forman parte del PFAC se denominan asesores. Tienen 18 años o más. Cada uno de estos asesores ha sido paciente de St. Jude o cuidador familiar de un paciente de St. Jude.

Expectativas

Se espera que los miembros asistan al menos al 75 % de las reuniones programadas del PFAC por año calendario. Puede asistir de manera presencial o virtual.

Compromiso de tiempo

Los días de reunión del consejo son el mayor compromiso de tiempo. Cuando se una, recibirá un calendario con las fechas de todo el año. El consejo se reúne muchas veces durante el año para orientar la programación del PFCC. Algunas reuniones son presenciales y otras en línea. Estas reuniones suelen darse los viernes de 8:00 a. m. a 3 p. m.

El jueves anterior a los días de reunión del PFAC se celebran diversos eventos de apoyo a los cuidadores. La participación en estos eventos es opcional, pero muy recomendable. 

Las reuniones de los viernes consisten en ponencias de profesionales del hospital y grupos de debate. En estas reuniones, se anima a los asesores a compartir sus ideas, comentarios y puntos de vista. Se tratarán muchos temas que afectan la atención al paciente y mejoran su experiencia.

Los cuidadores familiares y los pacientes que forman parte del PFAC se denominan asesores. Tienen 18 años o más. Cada uno de estos asesores ha sido paciente de St. Jude o cuidador familiar de un paciente de St. Jude.

Su primera reunión

El primer día de la reunión, un asesor de cuidadores o un miembro del personal del PFCC le recibirá a su llegada. Esta persona estará con usted durante todo el día para responder a sus preguntas y ayudarle a orientarse en el hospital. También le ayudará a obtener cualquier material o recurso que pueda necesitar durante su primer día.

Los miembros querrán conocerle. Antes de su primera reunión del PFAC, prepárese para presentarse a los demás miembros del consejo. Indíqueles:

• Su nombre.
• Qué lo trae a PFAC.
• Qué es lo que espera del grupo.
• Qué experiencias lo hacen una buena adición al consejo.

Su breve presentación les dará un vistazo de su recorrido en St. Jude.

No olvide que los miembros siempre visitan Microsoft Teams y Vsys para encontrar más recursos sobre su función como consejero.

Temas de la reunión

Durante las reuniones se pueden tratar muchos temas. Estos temas dependerán de las necesidades de las familias de los pacientes y del hospital en ese momento. Los miembros revisarán los próximos proyectos y hablarán sobre el funcionamiento de los grupos de trabajo y los comités.

Las reuniones se centran en garantizar que las familias de los pacientes participen activamente en las áreas de experiencia clínica, educación y planificación. Los miembros siempre consultan Microsoft Teams para ver el orden del día detallado de la reunión.

Personal que asiste a las reuniones

Los pacientes y los cuidadores familiares son la fuerza motriz del PFAC. Los miembros del personal de St. Jude asisten a estas reuniones como socios que prestan ayuda cuando es necesario. Pueden servir de enlace con la administración del hospital y otros departamentos. También comparten las ideas y comentarios del PFAC con el resto del personal.

Cómo ponerse en contacto con otros miembros del PFAC

Puede ponerse en contacto con otros miembros del PFAC de una de estas maneras:

• Dirección de correo electrónico de St. Jude: El correo electrónico de St. Jude es la forma principal de enviar y recibir mensajes con los miembros y el personal.
• Sitio de Microsoft Teams: Aquí guardamos todas las actas de las reuniones, las presentaciones y los documentos de apoyo. Puede utilizar la pestaña de conversación para hacer preguntas e iniciar debates. Puede configurar su dispositivo móvil para que le avise cuando se publiquen nuevos elementos en la página.
• WebEx: Si no puede asistir a las reuniones del consejo en persona, puede unirse a nosotros en línea a través de WebEx. WebEx también se utiliza para los asesores que participan virtualmente en los consejos directivos y comités.

Mantenga su compromiso

Puede mantener su compromiso de muchas maneras:

• Revise su correo electrónico de St. Jude con frecuencia. También puede recibir el correo electrónico y las alertas en su teléfono.
• Consulte Microsoft Teams para obtener documentos e información útiles. Revise el orden del día de la reunión con anticipación.
• Acuda a la reunión del PFAC preparado para tomar notas, hacer preguntas y participar en los debates.
• Piense en las preguntas que tiene cuando alguien esté haciendo una presentación. Piense en cómo se relaciona el tema con las necesidades de los pacientes o las familias y qué opinión le piden que dé.
• Revise las actas de la reunión cuando se envíen.
• Rellene las encuestas que le envíe el equipo del PFCC.
• Lea el correo electrónico “PFCC Alert”. Tiene información sobre lo que hacen otros consejeros. También podría incluir otras oportunidades de voluntariado para usted.

Obtenga más información

Para obtener más información sobre el Consejo de Asesoría para la Familia del Paciente, envíe un correo electrónico a pfcc@stjude.org o llame al 901-595-2277.

• Capacitación y apoyo del padre consejero
• Manténgase conectado: Programa de atención centrada en el paciente y la familia