Cuidado y tratamiento en St. Jude

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Recordatorios de citas en MyChart

Desde el 1 de febrero de 2025, St. Jude solo enviará correos con recordatorios de citas a los pacientes que eligieron esta opción. 

Cómo activar los recordatorios por correo postal:

  1. Actualice las Preferencias de comunicación del paciente en su cuenta de St. Jude MyChart.
    • Iniciar sesión en St. Jude MyChart. 
    • Vaya a la cuenta del paciente.
    • Seleccione Menú. 
    • Desplácese hasta Preferencias de comunicación. 
    • Active la opción Correo postal para recibir recordatorios de citas. 
    • Haga clic en Guardar cambios. 
  2. Llame a Registro de Pacientes, al 901-595-2010 (número gratuito: 1-855-278-5833).
  3. Acuda personalmente al área de Registro de Pacientes durante su próxima cita. 

Cómo St. Jude envía recordatorios de citas

St. Jude envía los recordatorios de citas a la persona autorizada para brindar consentimiento médico del paciente.

Tipo de notificación Frecuencia de envío Cómo establecer su preferencia
Correo postal Se envían 12 semanas antes y nuevamente 4 semanas antes de la cita. Puede activar o desactivar esta opción en Preferencias de comunicación dentro de MyChart.
Correo electrónico

Se envían 12 semanas*, 4 semanas y 1 semana antes de la cita

*El correo electrónico enviado con 12 semanas de anticipación es una función nueva. En caso de que tenga previsto volar o permanecer en el hospital, este recordatorio puede servir como aviso para comunicarse con Servicios al Paciente y Viajes y coordinar su transporte y alojamiento.

 Puede activar o desactivar esta opción en Preferencias de comunicación.
Llamada telefónica

Se realiza cada jueves antes de las citas programadas para la semana siguiente

Si usted confirmó sus citas por correo electrónico, no recibirá una llamada telefónica.

 Puede activar o desactivar esta opción en Preferencias de comunicación.
Mensaje de texto Día anterior a la cita Puede activar o desactivar esta opción en Preferencias de comunicación.
Notificación de eCheck-In por mensaje de texto o correo electrónico desde MyChart

7 días antes de la cita

Si el proceso de eCheck-In no se ha completado, se enviará una segunda notificación 24 horas antes de la cita.

 Puede activar o desactivar  esta opción en Preferencias de comunicación.
Notificación a través de la aplicación St. Jude

Se envía 24 horas antes de la cita, en caso de que contenga indicaciones específicas

La aplicación St. Jude también enviará una notificación si una cita es agregada, cancelada o modificada dentro de las 48 horas siguientes.

Activar o desactivar las notificaciones de la aplicación:

  • Abra la aplicación Our St. Jude
  • Vaya a Configuración
  • Haga clic en Notificaciones push
  • Desde allí, podrá activar o desactivar los recordatorios relacionados con "eventos clínicos"

Consulte su agenda completa, información médica, resultados de laboratorio y más en MyChart. Inscríbase hoy en https://mychart.stjude.org 

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