Servicios de hospitalización

Tu hijo recibirá un brazalete de paciente. Tu hijo debe tener siempre el brazalete. El personal de St. Jude revisará el brazalete de tu hijo y te preguntará su nombre legal y el número de historia clínica (MRN, sigla en inglés). Esto ayuda al personal a saber quién es cada niño y asegurarse de que reciban la atención correcta. Dos miembros de enfermería revisarán el brazalete durante la quimioterapia y la administración de hemoderivados.

Toma medidas para evitar caídas. Mantén las barandillas de la cama subidas, observa los peligros de tropiezo y asegúrate de que tu hijo use calcetines o calzado antideslizantes. Un brazalete verde significa que tu hijo corre mayor riesgo de sufrir caídas.

Toma medidas para evitar la propagación de gérmenes. Usa una mascarilla según las indicaciones. Lávate las manos o usa desinfectante para manos antes de entrar a la habitación de tu hijo y al salir de ella. Sigue todas las instrucciones del equipo de atención médica para prevenir infecciones, incluidas las directrices para las precauciones de aislamiento, si es necesario. 

Mientras estés en la unidad de hospitalización, tu hijo no puede dejar la unidad sin una orden del equipo médico. Esta política existe para asegurar el control de infecciones.

No uses el baño de tu hijo. Usa el baño ubicado en la habitación para madres/padres únicamente. Esto es muy importante si tu hijo recibe quimioterapia.

Si tu hijo está recibiendo quimioterapia, usa guantes al cambiar los pañales o cuando puedas entrar en contacto con cualquier líquido corporal.

Por la seguridad de tu hijo, no duermas en la misma cama. El uso de luces durante el día y la oscuridad a la hora de dormir pueden ayudar a promover un patrón de sueño regular. Obtén información sobre cómo ayudar a los pacientes a dormir seguros: bebés y niños pequeños, niños o adolescentes.

Es posible que tu hijo tenga un monitor colocado en la habitación para que el personal de enfermería pueda verificar su seguridad con frecuencia desde el puesto de enfermería.

Cada habitación es privada y cuenta con una habitación anexa para las madres/padres. Cada habitación de paciente tiene un televisor, teléfono privado y baño con bañera. El televisor de la habitación de tu hijo tiene canales de televisión locales y por cable, videos para todas las edades, información para pacientes y sobre St. Jude.

Tu hijo puede traer una consola de videojuegos de casa o pedir prestada una de St. Jude. Para solicitar una consola de juego de St. Jude, habla con un miembro del equipo de atención. Las consolas de juego se entregarán en la habitación de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m. Hay un puerto HDMI disponible debajo del televisor para conectar la consola de juego. Una vez conectada, cambia al canal 99 para utilizar el dispositivo.

Recibirás un menú para pedir comidas y bocadillos para tu hijo. Para realizar un pedido, llama al Servicio a la habitación al 901-595-3000 (extensión 3000 en un teléfono del hospital). La comida de tu hijo debe llegar en un plazo de 45 minutos.

Obtén más información sobre el Servicio a la habitación, la seguridad alimentaria y el uso del refrigerador. 

• Centro de Nutrición: Cada unidad para pacientes internados tiene un Centro de Nutrición que está abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esta área está provista de cereales, jugo, leche, gelatina, compota de manzana, galletas saladas, sopas, helados y condimentos. La habitación tiene microondas, tazones, platos y utensilios para comer. Puedes tomar cualquier cosa que tu hijo desee comer. Los alimentos que ingresan en la unidad no se pueden almacenar en el Centro de Nutrición.

Hay salas de lavandería disponibles, cada una con lavadora y secadora, en el lado norte de la UCI, el Kay 3, 4 y 5, y en el pasillo central de la unidad de trasplante de médula ósea (BMT). Cada sala está abierta las 24 horas del día.

Hay un área de sala familiar en cada piso. Tiene una cafetera, un televisor, una computadora compartida y un refrigerador.

Las salas de actividades y las salas de juegos están disponibles en Kay 3, Kay 4 y Kay 5 para los pacientes que están en ese piso. Las salas están abiertas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero se cierran en determinados momentos para su limpieza.

La Sala de ejercicios para madres/padres dentro del hospital está abierta para personas mayores de 18 años. Los adolescentes mayores de 13 años pueden utilizar la sala solo acompañados por la madre/padre o tutor. No se permiten pacientes en la sala de ejercicios. Sigue todas las reglas publicadas en la sala. Para entrar, presiona el intercomunicador fuera de la puerta e identifícate con el guardia de seguridad. El guardia te abrirá la puerta.

La sala de ejercicios para madres/padres está ubicada en el Centro de Atención al Paciente (PCC), nivel de plaza, sala BP001D.

El espacio Family Commons, ubicado en el piso 2 del Centro de Atención al Paciente (PCC), ofrece una zona sin tratamiento para las familias de los pacientes. Debido a las necesidades de atención adicional, los pacientes no pueden estar en el espacio Family Commons durante su admisión como pacientes internados.

El programa de aromaterapia de cabecera proporciona a los pacientes opciones de aromaterapia para brindar comodidad y aliviar los síntomas. Hay aceites esenciales específicos disponibles para su uso en nuestro hospital. Pregunta al equipo de atención médica si la aromaterapia es adecuada para tu hijo.

St. Jude tiene una capilla en el piso 1 del Centro de Atención al Paciente (PCC) y un lugar sagrado en Family Commons. Para comunicarte con un capellán las 24 horas del día, llama al 1-866-278-5833 y pide al operador que te contacte con el capellán de guardia. Para solicitar oraciones, envía un correo electrónico a prayer@stjude.org.

El equipo de Servicios de Conserjería, llamado BEST, puede ayudarte con varias tareas no médicas. El servicio es gratuito. Tú pagas solo por los bienes o servicios que ordenas.

Hay voluntarios capacitados disponibles para ayudar cuando necesites tomarte un descanso. Para brindar a los niños la atención que necesitan, estos voluntarios pueden sentarse con 1 paciente o 2 hermanos por hasta 2 horas.

Estos voluntarios se brindan mediante el servicio Helping Hands. Este servicio se ofrece de lunes a viernes, de 9 a. m. a 9 p. m. Los voluntarios también pueden estar disponibles para ayudar los fines de semana. Habla con un miembro del equipo de atención de tu hijo para solicitar un voluntario de Helping Hands cuando necesites tomar un descanso. Estos servicios no pueden programarse de forma anticipada.