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Mensajería

Guía del usuario de St. Jude MyChart

Ver los mensajes de la clínica de su hijo

Puede leer los mensajes enviados por el médico de su hijo u otro personal de la clínica accediendo a su bandeja de entrada(Mensajería > Centro de mensajes).

 
 
 

Si busca un mensaje concreto, ingrese palabras clave en el campo de búsqueda de la página de la Bandeja de Entrada.

 
 

Recibir mensajes de correo electrónico o de texto cuando los nuevos mensajes de St. Jude MyChart estén disponibles

  1. Vaya a Perfil > Comunicaciones
  2. Despliegue la sección Mensajes y seleccione una opción de notificación.
  3. Actualice su dirección de correo electrónico y su número de teléfono móvil si es necesario en la parte inferior de la página.

Pida asesoramiento médico al equipo de atención de su hijo

Si tiene una pregunta médica que no es urgente, puede enviar un mensaje a su equipo de atención. Este mensaje es seguro. Eso significa que la información de su hijo se mantiene privada.

Puede utilizar la función "Obtener asesoramiento médico " si:

  • No está seguro de si su hijo debe acudir a una cita
  • Tiene preguntas sobre la dosis de un medicamento 
  • Necesita más detalles sobre algo discutido en una visita reciente
  • Desea asesoramiento sobre la enfermedad de su hijo

Para utilizar esta función:

  1. Vaya a Mensajería > Hacer una pregunta.
  2. Haga clic en Nueva pregunta médica.
  3. Seleccione un destinatario de la lista. Esta lista puede incluir a su médico de cabecera, a otro médico con el que haya tenido una visita reciente a la consulta o al personal de enfermería general de la clínica. 
  4. Seleccione un asunto para su mensaje e ingrese su pregunta.
  5. Cuando haya terminado, haga clic en Enviar. 

Alguien de la clínica de su hijo debería responderle en un plazo de 2 días laborables. Si ha optado por recibir notificaciones de nuevos mensajes en su cuenta de St. Jude MyChart, recibirá un mensaje o una notificación cuando la clínica haya respondido a su solicitud.

 
 
 

Para ver un mensaje después de haberlo enviado, vaya a Mensajería > Centro de mensajes y seleccione la pestaña Mensajes enviados . Los mensajes que tienen el icono del ojo aún no han sido leídos por el personal de la clínica.

 
 
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